RPA in der Wohnungsverwaltung minimiert menschliche Fehler und steigert die Datenintegrität durch präzise Automatisierung.
Die Energiewirtschaft spielt in unserem modernen Leben eine zentrale Rolle und ist ein äußerst dynamischer Sektor. Sie umfasst die Erzeugung, den Transport, die Verteilung und den Verkauf von Energie in verschiedenen Formen wie Elektrizität, Erdgas, Erdöl und erneuerbare Energien. Die Nachfrage nach Energie steigt und umweltfreundliche Lösungen werden immer wichtiger. Effizienzsteigerung und Automatisierung sind daher von entscheidender Bedeutung. Hier kommt die Prozessautomatisierung mit Robotic Process Automation (RPA) ins Spiel.
Reduzierung von Fehlern
Zeitersparnis
Lassen Sie langwierige manuelle Aufgaben von Robotern erledigen, damit Sie sich auf strategische Entscheidungen konzentrieren können.
Kosteneffizienz
Senken Sie Verwaltungskosten, indem Sie repetitive Aufgaben automatisieren und Ihr Team auf wertschöpfende Aktivitäten fokussieren.
Einsatzmöglichkeiten von RPA in der Energiewirtschaft
Datenverarbeitung und -analyse
In der Energiewirtschaft fallen große Datenmengen an, sei es aus Stromnetzen, Energieerzeugungsanlagen oder Verbrauchsdaten. RPA kann eingesetzt werden, um diese Daten zu sammeln, zu verarbeiten und zu analysieren. Beispielsweise können Bots Daten aus verschiedenen Quellen extrahieren, zusammenführen und in Berichtsformaten darstellen.
Rechnungswesen und Abrechnungen
RPA kann bei der Automatisierung von Abrechnungsprozessen für Energieverkäufe oder Dienstleistungen helfen. Bots können Rechnungen generieren, Zahlungen überwachen, Rechnungsdaten in Buchhaltungssysteme eingeben und helfen, Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten zu identifizieren.
Kundenkommunikation
RPA kann im Kundenservice eingesetzt werden, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Informationen zu Tarifen und Verträgen bereitzustellen oder auch einfache Serviceanfragen zu bearbeiten. So können Kundenanfragen effizient bearbeitet werden, was zu einer besseren Kundenerfahrung führt.
Inventar- und Ressourcenmanagement
n der Energiewirtschaft müssen Anlagen, Ausrüstungen und Räumlichkeiten verwaltet werden. RPA kann dabei helfen, Inventare zu verfolgen, den Wartungsbedarf zu überwachen und Ressourcen zu koordinieren.
Regulatorische Compliance
Der Energiesektor unterliegt strengen Vorschriften. RPA kann dazu beitragen, dass die Prozesse diesen Vorschriften entsprechen, indem automatisch sichergestellt wird, dass bestimmte Schritte und Protokolle eingehalten werden.
Energiemarktanalyse
Die Preisbildung auf dem Energiemarkt ist äußerst volatil und komplex. RPA kann eingesetzt werden, um Marktdaten zu sammeln, Analysen durchzuführen und Vorhersagen zu treffen, die Entscheidungen über die Erzeugung und Vermarktung von Energie unterstützen.
Prozessbeispiele
Zählerstandsplausibilisierung
Eingehende Zählerstände entsprechen nicht den SAP-Plausibilisierungskriterien, sodass sie zur manuellen Bearbeitung weitergeleitet werden.
- Identifizieren der zu prüfenden Zählerstände
- Recherche von Daten als Plausibilisierungsgrundlage
- Plausibilisierung mit systeminternen Plausibilisierungskriterien
- Fallspezifische Weiterbearbeitung des Zählerstands
Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:
SAP oder lima, MS Office (Word, Excel, Outlook), Jira
Rechnungskorrektur
Zählerstände wurde im Vorfeld falsch geschätzt und abgerechnet. Diese müssen nun auf Grundlage einer Ablesung korrigiert und die Rechnung storniert sowie neu erstellt werden.
- Identifizieren der zu korrigierenden Rechnung (Jahresverbrauchsabrechnung (JVA)/ Schlussabrechnung (SA)) und des dazugehörigen Zählerstandes
- Setzen der Abrechnungssperre und stornieren der Rechnung
- Korrigieren der falsch geschätzten Zählerstände (maximal einer abgerechnet)
- Generieren der neuen Rechnung und entfernen der Abrechnungssperre
Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:
SAP, MS Office (Excel, Outlook), NScale, Jira
Testautomatisierung
Die aktuellen manuellen Testverfahren sind aufwändig, besonders bei Prozess- und Funktionsprüfungen mit Patches, Updates, Formatwechseln und rechtlichen Anforderungen. Vorhandene Testautomatisierungssoftware ist unflexibel für vielfältige Systeme und neue Testfälle. Schwerpunkt: Automatisierung von Basisfunktionen und Regressionstests, z. B. Überprüfung von Standardprozessen wie Abrechnungen nach neuen Funktionen.
- Neuanlage auf Netzseite
- Bestätigung der Anmeldungen
- Start Lieferantenwechsel auf Vertriebsseite
- Erfassung Zählerstand auf Netzseite und MSCONS-Versand
- Rechnungseingangsprüfung und REMADV-Versand
- Erstellung Schlussrechnung auf Vertriebsseite
- Abrechnung Netz und Vertrieb
- Gerätewechsel
Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:
SAP (Solution Manager), MS Office (Excel, Outlook)
